| 1. |
Grundlagen
und Begriffe des Franchise
Konstruktives Wachstum - tragfähige Vollexistenz |
|
|
| 1.1. |
Definition
Vertriebsrechte - Absatzsystem - Franchise-Paket - Lizenz - geheim - wesentlich -
identifiziert |
|
|
| 1.2. |
Historischer Bezug
Privilegien - Frankreich - USA |
| 1.2.1. |
Franchise-Durchdringung
Handel - Dienstleistung - Handwerk |
| 1.2.2. |
Franchise-Entwicklung
Umsatz - Mitarbeiter |
|
|
| 1.3. |
Zielsetzung
Logo - Corporate Identity - Erscheinungsbild |
|
|
| 1.4. |
Merkmale und Abgrenzungen
Verpflichtungen - Dauerschuldverhältnisse |
| 1.4.1. |
Dauerschuldverhältnis
Zusammenarbeit - arbeitsteiliges System |
| 1.4.2. |
Lizenzen
Warenzeichen - Nutzungsrechte |
| 1.4.3. |
Entgelte
Einmalzahlungen - betriebswirtschaftliche Bezugsgrößen |
| 1.4.4. |
Vertriebspflichten
Richtlinien - Kontrollrechte |
|
|
| 1.5. |
Kontrollfragen |
|
|
| 2. |
Franchise-Modelle |
|
|
| 2.1. |
Typologien
Produktions-, Vertriebs- und - Dienstleitungs-Franchise, Groß-, Voll-
und Mini-Franchise - Master-Franchise |
|
|
| 2.2. |
Strategische
Franchise-Planung
Leitlinien und Konzeptphasen - Selbstfindungsphase - Markteignungsphase -
Absatzkonzept - Infrastruktur, Investition & Finanzierung - Systemprüfung und
-darstellung -
Multiplikatoren-/ Partneransprachen |
| 2.2.1. |
Franchise-Eignung
Systemtauglichkeit - Produkteigenschaften |
| 2.2.2. |
Marktsegmente
Zielansprache - Zielgruppen - Beratungskompetenz |
| 2.2.3. |
Marketingstrategien
Marketingplanung - Fixierung der Ziele - Beurteilung der Lage -
Entschlussfassung - Produkt-, Programm-, Distributions- und Kommunikationspolitik -
Marketingorganisation |
|
|
| 2.3. |
Vertriebswege und
organisatorische Konzepte
Marketingkonzeption - Unternehmensziele |
| 2.3.1. |
Absatzwege
Wesen und Aufgaben - Abgrenzung zum Franchise -
Hersteller - Großhandel - Einzelhandel - Verbraucher |
| 2.3.2. |
Absatzformen
direkter Absatz - indirekter Absatz |
| 2.3.3. |
Vertikale Kooperation
Kartellbehörde - Missbrauchsaufsicht - Nutzen |
| 2.3.4. |
Horizontale Kooperation
Kartelle - Beschränkungen des Wettbewerbes |
|
|
| 2.4. |
Abgrenzungen zu anderen
Vertriebssystemen
Absatzwege - Vertriebsmethoden |
| 2.4.1. |
Vertragshändler
Wesen und Aufgaben - Sortiment - Abgrenzungen zum Franchise |
| 2.4.2. |
Handelsvertreter
Wesen und Aufgaben - Vermittlung - Provision - Handelsmakler -
Abgrenzung zum Franchise |
| 2.4.3. |
Kommissionsagentensysteme
Kommissionär - Wesen und Aufgaben - Lager - Sorgfaltspflicht - Anzeigepflicht -
Abrechnungspflicht - Abgrenzungen zum Franchise |
| 2.4.4. |
Lizenz- und Know-how-Verträge
Atypischer Vertrag - Schutzrechte - Wesen und Aufgaben -
Abgrenzungen zum Franchise |
| 2.4.5. |
Filialsysteme
Wesen und Aufgaben - zentraler Einkauf/Lager - Organisation -
Selbstbedienungssysteme - Abgrenzung zum Franchise |
| 2.4.6. |
Genossenschaften
Selbsthilfe - Wesen und Aufgaben - Mitglieder - Genossen -
Abgrenzung zum Franchise |
|
|
| 2.5. |
Grenzfälle des Franchise
Speditions- und Kurierdienste - Agenturfranchise |
|
|
| 2.6. |
Unseriöse Systeme
Traumverdienste - Verkaufsveranstaltungen - Schneeballsysteme -
Vertriebsberater - Eintrittsgelder - UWG - Chiffre-Angebote |
|
|
| 2.7. |
Kontrollfragen |
|
|
| 3. |
Synergien
des Franchise-Gedankens
Arbeitsteilung - Erfolgspartnerschaft - Spielregeln |
|
|
| 3.1. |
Vorteile des
Franchise-Gebers
Finanzierungsumfang - Risikoverteilung - Finanzierungsquelle |
| 3.1.1. |
Finanzierungsfragen
Projektgeschäft - Kapitalbedarf |
| 3.1.2. |
Finanzierungsrisiko
Werteschwund - Erfolgsaussichten - Gebundenes Kapital |
| 3.1.3. |
Corporate Identity
Image- und Markenbildung - Outfit - Styling |
| 3.1.4. |
Kosteneffizienz
Kalkulation - Controlling |
| 3.1.5. |
Nachfrageorientierte
Erschließung der Märkte
Regionaler Markt - Gewohnheiten |
| 3.1.6. |
Delegierte Motivation
Einsatzbereitschaft - Nutzen - Überstunden - Mehrarbeit - Arbeitszeitordnung |
|
|
| 3.2. |
Vorteile des
Franchisenehmers
Persönliche Freiräume - Ich/Wir-Gefühle |
| 3.2.1. |
Risikomindernde
Entwicklungsphasen
Eröffnungsphase - Hilfestellungen - Investitionsentscheidungen -
Arbeitsteilung |
| 3.2.2. |
Nutzung der Marktkenntnisse eines
etablierten Unternehmens
Know-how - Erfahrungsaustausch |
| 3.2.3. |
Werbe- und
Verkaufsförderprogramme
Firmenimage - höherer Bekanntheitsgrad -
Akquisatorische Erschließung |
| 3.2.4. |
Systempflege und -entwicklung
durch Corporate Identity
Verhalten - Kommunikation - kontinuierlicher Prozess |
| 3.2.5. |
Einkaufsvorteile
Wareneingangskontrolle - Qualitätssicherung |
| 3.2.6. |
Nutzungsrechte von Marken
Markentransfer - Neueinführung |
| 3.2.7. |
Persönliche Beratung
Gründungsphasen - Betreuung - Vertrauenspartnerschaften -
Systemzentrale - Systemberater |
|
|
| 3.3. |
Einschränkungen für den
Franchise-Geber
finanzielles Engagement - Fremdfinanzierung - Vorzeitige Beendigung |
|
|
| 3.4. |
Einschränkungen für den
Franchise-Nehmer
Kompromisse - Abhängigkeitsverhältnisse - Fehlverhalten |
| 3.4.1. |
Wahl des Standortes
Ladenlokal - Outlet - Marktuntersuchungen - Risiko - Vorlaufkosten |
| 3.4.2. |
Vorgefertigtes
Unternehmenskonzept
eingeführte Systemidee - Gesamtkonzept - Gleichheitsprinzip |
| 3.4.3. |
Dispositionsspielraum
Recht auf Kontrolle - Einschränkung der Gestaltungsfreiheit -
Abmahnungen |
| 3.4.4. |
Systemeinheitliches Controlling
Wertermittlung - Liquidität - Transparenz - Berichtspflicht -
Unternehmenssteuerung |
| 3.4.5. |
Sozialkritische Aspekte
soziale Errungenschaften - Krankheiten - Unfall - Vertretungsfunktion |
|
|
| 3.5. |
Wettbewerbsvorteile durch
die Synthese der Partner
Preis-, - Konditionen-, - Service-, - Werbungs-, Qualitäts- und
Innovationswettbewerb |
|
|
| 3.6. |
Schulungspotenziale
Franchise-Nehmer-, Verkäufer-, Technische- und
Verfahrensseminare |
|
|
| 3.7. |
Kontrollfragen |
|
|
| 4. |
Das
Franchise-Paket
Organisationskonzept - Systemidee |
|
|
| 4.1. |
Leistungsgegenstand
Kurzprofil - Gesamtdarstellung - Exposé |
| 4.1.1. |
Workflowprozess
Ganzheitliche Betrachtung - Konzertierte Umsetzung der
Verfahrenssegmente |
| 4.1.2. |
Organisatorische Ausrichtung
Verträge und Lizenzen - Immobilien - Projektierung - Bau -
Einrichtung - Wartung und Reparatur von technischen Einrichtungen -
Training - Aus- und Weiterbildung - Einkauf - Produktion/Herstellung -
Marketing - Finanzierung |
| 4.1.3. |
Vorvertragliche
Aufklärungspflichten
Meinungsfindungs- und -bildungsphase - Vertrauensverhältnis -
systemwichtige Daten |
|
|
| 4.2. |
Der Franchise-Vertrag
Gesondertes Franchise-Recht - Umschreibungen - Empfehlungen -
Kerninhalte - Systemhandbuch - vorvertragliche Aufklärungspflichten |
| 4.2.1. |
Formulierungsprobleme in
Franchise-Verträgen
Rechtliche Grundlagen - Gesetzestexte - Preis- und Bezugsbindung -
Gebietsschutz - Einleitungsformulierungen - Patentrechtliche
Umschreibungen - Preisdefinitionen - Bezugsverpflichtungen -
Werbung und Public Relations - Kündigung |
| 4.2.2. |
Gliederung und Inhalte des
Vertrages
Präambel - Vertragsgegenstand - Selbständigkeit der Partner -
Corporate Identity - Vertragsgebiet - Pflichten des Franchise-Gebers -
Leistungen zu Beginn des Franchise - Leistungen während der Vertragsdauer -
Pflichten des Franchise-Nehmers - Schutzrechte - Vergütungen - Gebühren -
Know how - Werbung - Versicherung und Haftung - Buchhaltung und Betriebswirtschaft -
Wettbewerbsverbot - Vertragsdauer und Kündigung - Widerrufsrecht -
Weitere Vertragsinhalte |
|
|
| 4.3. |
Systemhandbuch
Nachschlagewerk - Marketingkonzept |
| 4.3.1. |
Anforderungen
Organisationskonzept - Durchführungsrichtlinien - Wahrheit und
Klarheit |
| 4.3.2. |
Gliederung
Markt- und Firmendaten des Franchise-Gebers - Ziel des Marketingkonzeptes -
Kriterien bei der Wahl des Standortes - Geschäftsräume und -ausstattung -
Sortimentspolitik, Wareneinlauf und Disposition - Produktplatzierung und
Repräsentation in der Verkaufsstelle - Warenkunde bzw. Beschreibung der Dienstleistung -
Investition, Finanzierung und Betriebsführung - Werbung und Verkaufsförderung -
Personalauswahl, -führung und -weiterbildung - Kosten, Kalkulation und Buchführung |
| 4.3.3. |
Umsetzung
Prozessbezogene, chronologische Beschreibung - operatives
Tagesgeschäft - Zielformulierung - Sollgrößen - Planung |
|
|
| 4.4. |
Kontrollfragen |
|
|
| 5. |
Chancen
und Risiken bei der Franchise-Gründung
Verlockungen - Traum - Trauma |
|
|
| 5.1. |
Sie wollen
Franchise-Nehmer werden?
Kontaktaufnahme - Schwachstellen - Unternehmensberater -
Franchise-Typ |
| 5.1.1. |
Sind Sie überhaupt ein
Franchise-Nehmer-Typ?
Persönlichkeit - Selbsteinschätzung - Vorkenntnisse |
| 5.1.2. |
Erwartungen des Franchise-Gebers
Vertragsregeln - Erwartungshaltungen - Systemtauglichkeit -
Teamgeist - Kommunikationsfähigkeit - Anforderungsprofile |
| 5.1.3. |
Partner- und
Persönlichkeitsprofile
Profil - Fragebögen - Selbstauskünfte - Systemkonformität |
| 5.1.4. |
Gründungsvorbereitungen
Einschätzung neuer Franchise-Systeme - Fragenkatalog des
Franchise-Nehmers - Acht K.O.-Fragen zu Partnerschaften |
| 5.1.5. |
Businessplan -
Unternehmenskonzept
Selbsteinschätzung und Auskunft - Persönliche-, Fachliche- und
Kaufmännische Qualifikation - Investitionsbedarf - Kapitalbedarf
und -verwendung - Anlage- und Umlaufvermögen - Einmalleistungen -
Betriebsmittel - Kosten der privaten Lebensführung - Rentabilitäts-
berechnung - Umsatz-, Kosten- und Ertragsplanung |
|
|
| 5.2. |
Sie möchten für Ihr
bestehendes Unternehmen „Franchise“ als einen neuen
Vertriebsweg andenken?
Perspektive - verlängerte Wertschöpfung |
| 5.2.1. |
Strategische Franchise-Planung -
Aufbauphase
Franchise-Tauglichkeit der Idee - marktgerechte Einführung - Projektmanagement -
Coaching |
| 5.2.2. |
Strategische Franchise-Planung -
Realisierungsphase
Kurzcheck - Franchise-Paket - Systemhandbuch - Franchise-Vertrag -
Leistungspotentiale als Franchise-Geber - Anforderungsprofil an
Franchise-Nehmer-Interessenten |
|
|
| 5.3. |
Sie wollen sich als
Franchise-Geber selbstständig machen?
Risikominimierung - Pilotläden - Coaching - Ertragsaussichten |
|
|
| 5.4. |
Franchise-Nehmer-Akquisition
schnelleren Marktdurchsatz - Ansprüche |
|
|
| 5.5. |
Kontrollfragen |
|
|
| 6. |
Die
Finanzierung
Nachhaltige Unternehmenssicherung - Unternehmensziele -
Stabilität - Rentabilität - Liquidität - Unabhängigkeit |
|
|
| 6.1. |
Duale Finanzierung
Denkbare Kapitalquellen - Systemeintrittsgebühren |
| 6.1.1. |
Interessen und
Finanzierungsanteile des Franchise-Gebers
Kapitalbedarf - Erlösquellen - Beteiligungssammelfonds -
Interessen und Finanzierungsanteile des Franchise-Nehmers -
Eigen- und Fremdkapital - Partner durch Gesellschaft - Finanzierung |
| 6.1.2. |
Interessen und
Finanzierungsanteile des Franchise-Nehmers
Denkbare Kapitalquellen - Systemeintrittsgebühren |
|
|
| 6.2. |
Öffentliche
Finanzierungshilfen
KMU - Gründungsprogramme - Landeskreditprogramme -
Kreditgarantien - Bürgschaften |
| 6.2.1. |
Vergabegrundsätze
Fachliche Qualifikation - tragfähige Vollexistenz - Einschränkungen im
Selbstständigkeitsstatus - Eigenkapitalanteile |
| 6.2.2. |
Programme
Gewerbliche Existenzgründungen - Freie Berufe - Merkblätter -
Anträge |
| 6.2.3. |
Sicherheiten
Sicherheitsübereignung - Grundschuld - Ausfallbürgschaft -
Bürgschaftsbank |
| 6.2.4. |
Risikogerechtes Zinssystem
Individuelle Zinsgestaltung - Pre-Rating - Kreditrisiko - Bonität -
Besicherungsklasse |
| 6.2.5. |
Bearbeitungsgrundlagen
Anträge - Vorhabensbeschreibung - Zielsetzungen -
beruflicher Werdegang - Umsatz- und Rentabilitätsvorschau -
Mietverträge |
| 6.2.6. |
Kriterien zur Prüfung von
Franchise-Verträgen
Jahresabschlüsse - Entscheidungsspielräume - Förderbarkeit |
| 6.2.7. |
Tragfähigkeit des Konzeptes
Finanzielle Belastung - Vollexistenz - Gewinnspanne -
Vertragslaufzeiten |
| 6.2.8. |
Kündigungs- und
Selbsteintrittsrechte des Franchise-Gebers
Außerordentliches Kündigungsrecht - Selbsteintrittsrechte |
|
|
| 7. |
Beendigung
oder Abgabe des Franchise
Vertrag auf Zeit |
|
|
| 7.1. |
Überlegungen zur
Beendigung eines Franchise
Vertrag mit Option - Vertrag mit automatischer Verlängerung |
|
|
| 7.2. |
Ordentliche Beendigung
des Franchise
Kündigungsfristen |
|
|
| 7.3. |
Außerordentliche
Beendigung des Franchise
Mangelnde Rentabilität - Erwerbsunfähigkeit - Tod |
| 7.3.1. |
Aus wichtigem Grund
Interessenabwägung - Zahlungsunfähigkeit - Vergleich - Insolvenz |
| 7.3.2. |
Vertragsverstöße
Einhalten von Mindestanforderungen - Systemvereinbarungen |
| 7.3.3. |
Aus unverschuldetem Anlass
Unfall - Berufs- oder Erwerbsfähigkeit - Tod |
|
|
| 7.4. |
Folgen einer
Vertragsbeendigung
Fortführung - Nachlassregelung - Nachfolger - Erstausstattung |
|
|
| 7.5. |
Kontrollfragen |
|
|
| 8. |
Internationales
Franchise
Globalisierung - Master-Franchise - EG-Recht |
|
|
| 8.1. |
Master-Franchise-Systeme
Internationale Märkte - Joint Ventures - Gebietsfranchise |
| 8.1.1. |
Master-Franchise-Nehmer im
eigenen Land
Nationaler Aufbau - Ausländische Systeme |
| 8.1.2. |
Master-Franchise-Systeme im
Ausland
Multiplikatoren im Ausland - Dreistufige Vertragsbeziehungen |
|
|
| 8.2. |
EG-Recht
Angleichung von nationalen Recht - Gruppenfreistellungsverordnung -
kartellrechtliches Prüfverfahren |
|
|
| 8.3. |
Internationale
Franchise-Organisationen
Europäische Franchise-Verband (EFF) -
World Franchise Council (WFC) |
| 8.3.1. |
Europaen Franchise Federation
(EFF) |
| 8.3.2. |
World Franchise-Council (WFC) |
| 8.3.3. |
Franchise Pool International |
|
|
| 8.4. |
Kontrollfragen |
|
|
| 9. |
Organisation,
Assistenz und Beratungspartner
Vereine - gewerbliche Unternehmen - systeminterne Organisationen |
|
|
| 9.1. |
Deutscher
Franchise-Verband e.V.
Mitglieder - Verhaltensregeln - Ehrenkodex - Erfahrungsaustausch |
|
|
| 9.2. |
Deutsches Franchise
Institut GmbH
Tagungskonzepte - Spezialseminare - Erfahrungsaustausch |
|
|
| 9.3. |
Deutscher Franchise Tag
Branchentreff - Begegnungsstätte - Best-Practice-Beispiele |
|
|
| 9.4. |
Deutscher Franchise
Nehmer Verband (DFNV)
Prüfsiegel „Geprüftes System“ - Expertenpool |
|
|
| 9.5. |
Konsensfähigkeit durch
Franchise-Nehmer-Beiräte und Schlichtungsstellen
Unternehmensstabilität - Beiräte - Systemzentrale - Schlichtung |
| 9.5.1. |
Zielsetzung
Mitspracherechte - Selbsthilfeeinrichtung |
| 9.5.2. |
Organisatorische Instrumente
Ausschüsse - Gremien |
| 9.5.3. |
Systemverbesserungen
Strategie und Wachstum - Sortiment - Selbsthilfe |
| 9.5.4. |
Schlichtungsstellen
Schiedsgerichtsverfahren - Schlichtungsverfahren - Schlichtungs-
stellen - Vergleichsvorschlag |
| 9.5.5. |
Franchise-Manager-Ausbildung
Weiterbildung in Vollzeit - Betriebswirt Franchising |
|
|
| 9.6. |
Franchise-Messen
Marktplatz der Interessen |
| 9.6.1. |
Deutsche Messen
Essen - Frankfurt - Seminarangebote - Kooperationen |
| 9.6.2. |
Europäische Messen
British Franchise Association - London - Osteuropa |
| 9.6.3. |
Weltweite Messeplätze
Der Franchise-Erwerb - Master-Franchise - Globales Franchise -
Strategien für ausländische Investoren, den US-Markt zu erschließen -
Franchise als überlegene Expansionsmethode |
| 9.6.4. |
Virtuelle Franchise-Messe im
FranchisePORTAL
FranchisePORTAL - franchisekey - Datenbank |
|
|
| 9.7. |
Beratungshilfen
Berater und Coaches - Beratungsbedarf |
| 9.7.1. |
Unternehmensberatung
Wichtige Partner - Den richtigen Berater finden - CMC-Zertifizierung |
| 9.7.2. |
Steuerberatung
Vertretung bei Außenprüfung - Breites Dienstleistungsspektrum |
| 9.7.3. |
Rechtsberatung
Eigenheiten des Franchise-Vertrages - Anwaltskammer -
Anwaltsverein - Notare |
| 9.7.4. |
Qualifizierte Gründungsberatung
Orientierungshilfen - Ablauf und Inhalte einer Existenzgründungs-
beratung - Informationsgespräche - Vertragsgespräche -
Beratungssitzungen - Unternehmenskonzept - Beratungsbericht -
Zuschüsse |
|
|
| 9.8. |
Kontrollfragen |
|
|
| 10. |
Index |
